¿Qué métodos de envío están disponibles?
El método de envío que utilizamos para nuestros clientes es certificado con localizador, no asumimos riesgos para el cliente. Colaboramos con la empresa española Correos mediante un contrato privado donde podrás seguir el pedido.
¿Hacen envíos internacionales?
Desde luego, ShanaCBD®️ tiene presencia internacional, por lo que realiza envíos a todos los países del mundo.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo estimado de envío son 24-48 horas. Procesamos los pedidos a la mayor brevedad posible.
Política de pagos
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos mediante PayPal y tarjeta de crédito, incluyendo en este segundo bloque VISA, Master Card y American Express.
¿Es seguro comprar online en su tienda?
ShanaCBD®️ utiliza un cifrado de extremo a extremo SSL propiciando así el entorno más seguro que se puede tener online bajo HTTPS verificado.
Pedidos y devoluciones
¿Cómo hago un pedido?
Desde la pestaña del encabezado superior de tienda o categorias podrás acceder a las pagina de producto donde poder realizar su compra. Cualquier duda nos puedes contactar sin compromiso.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Después de realizar la compra procesamos los pedidos en un plazo de 12 horas. Si en ese plazo no hemos procesado el pedido puede cancelarlo sin problemas. De todos modos puede realizar la devolución del mismo al recibir su pedido.
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
ShanaCBD®️ ofrece la posibilidad de realizar un pedido sin necesidad de crear una cuenta con nosotros. Nos encargamos de todo, tenga o no creada una cuenta le enviaremos emails con el estado del pedido y el localizador para que pueda seguir su pedido en Correos.
¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos el localizar tan pronto como lo tengamos disponible para tu tranquilidad.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Ofrecemos una devolución gratuita para que el cliente compre sin presiones. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario y según donde viva le facilitaremos la dirección del almacén más cercano.
